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Privacidad

Información sobre el tratamiento de datos personales

Windowo | Declaración de protección de datos
Última actualización: febrero de 2022

Titular del tratamiento de datos personales:
WINDOWO SRL en
lo sucesivo denominada simplemente Windowo, una empresa italiana propietaria de los sitios de Windowo.
Número de IVA: 02324570221


Desde el 25 de mayo de 2018, la protección de datos personales está regulada de manera uniforme en todos los países de la Unión Europea por el nuevo Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD). Hemos actualizado nuestra política de privacidad de acuerdo con el artículo 13 del RGPD.

Windowo se compromete constantemente a proteger la información personal de sus usuarios.

La transparencia es esencial para nosotros cuando se trata de datos personales.

En consideración a ello y en línea con la nueva normativa de protección de datos, hemos elaborado esta declaración sobre el tratamiento de datos para que pueda comprender mejor:
  • qué información recopilamos de usted;
  • por qué los recopilamos;
  • cómo los almacenamos y usamos;
  • cuándo y con quién los compartimos.

1. ¿Qué datos procesa Windowo?

Windowo ofrece varios servicios que puede utilizar de diferentes maneras. Dependiendo de si nos contacta en línea, por teléfono, en persona o de otra manera, entran en juego diferentes datos de diferentes fuentes.

Gran parte de los datos que procesamos nos los comunica usted mientras utiliza nuestros servicios, por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros y se registra indicando su nombre, dirección de correo electrónico o dirección.

Sin embargo, también recibimos datos técnicos sobre los dispositivos y el acceso que se recopilan automáticamente al interactuar con nuestros servicios. Estos pueden referirse al tipo de electrodoméstico que utiliza. Recopilamos más datos sobre la base de los análisis que llevamos a cabo (por ejemplo, en el contexto de estudios de mercado o evaluación de clientes).

También podemos recibir datos de terceros sobre usted, por ejemplo, servicios de información comercial o agencias de servicios de pago.

2. ¿Para qué utiliza Windowo mis datos?

Windowo trata sus datos de conformidad con todas las leyes de protección de datos aplicables. Al hacerlo, por supuesto, nos adherimos a los principios de la ley de protección de datos para el procesamiento de datos personales.

Por tanto, en principio, solo tratamos sus datos para los fines explicados en esta declaración de tratamiento de datos y declarados en el momento de su recogida. Estos están a la vanguardia del proceso de compra y la prestación, personalización y desarrollo así como la seguridad de nuestro servicio.

Además de esto, utilizamos sus datos en el marco de las estrictas normas italianas y de la UE sobre el derecho a la protección de datos, pero también para otros fines, como el desarrollo de productos, la investigación científica (en particular en los campos de aprendizaje automático, inteligencia artificial y deep learning) y estudios de mercado para la optimización de procesos comerciales, la ambientación adaptada a las necesidades de nuestros servicios así como publicidad personalizada.

3. Información en sitios web

Usamos sus datos para que los sitios web de Windowo estén disponibles. Además del dispositivo y los datos de acceso, que se generan durante cada uso de estos servicios, el tipo de datos procesados y el propósito del procesamiento dependen en particular de cómo utiliza las funciones y servicios disponibles a través de nuestros servicios.

También utilizamos los datos que se forman durante el uso de nuestros servicios para averiguar cómo se utiliza nuestra oferta en línea. Usamos esta información, entre otras cosas, en el contexto de la personalización de compras, para mejorar nuestros servicios y para publicidad personalizada.

4.Boletín

Le ofrecemos varios servicios de newsletter. Recibirá información sobre los temas tratados en los boletines individuales y otros avisos cuando se registre para el servicio de boletines.

Además, también hay boletines de servicios específicos, que son un componente integral de un servicio específico. Al utilizar nuestro boletín informativo, también recopilamos datos del dispositivo y de acceso.

5. Cupón

Utilizamos los datos comunicados en el contexto de un pedido de cupón de Windowo para la verificación y el cumplimiento del pedido, así como para el envío y el canje del cupón. Esto también implica la verbalización y el procesamiento de datos relacionados con el uso del cupón, en particular con el fin de prevenir el fraude.

6. ¿A quién se envían mis datos?

Windowo reenvía datos solo si lo permite la ley de protección de datos italiana o de la UE. Trabajamos en colaboración especialmente estrecha con algunas empresas de servicios, como en el sector de atención al cliente, con empresas técnicas o con empresas de logística (por ejemplo, mensajeros). En principio, estas empresas solo pueden procesar sus datos en condiciones especiales y en nuestro nombre. En la medida en que empleemos a estas empresas como empresas de procesamiento encargadas, las empresas de servicios reciben autorización para acceder a sus datos solo por el alcance y el período necesarios para la prestación del servicio respectivo.

Si compra a un socio de Windowo, transmitimos algunos de sus datos de compra al socio de Windowo (por ejemplo, su nombre y dirección de entrega) para que el socio de Windowo pueda entregarle los productos solicitados.

7. ¿Qué derechos de protección de datos tengo?

Sujeto a las respectivas condiciones legales, tiene los siguientes derechos legales de protección de datos: derecho a la información, derecho a la supresión, derecho a la corrección, derecho a la limitación de la difusión, derecho a la portabilidad de los datos, derecho a recurrir ante un organismo público de protección de datos, derecho a retirar el consentimiento, así como el derecho a oponerse a ciertas medidas de divulgación de datos.

8. ¿Cuándo se eliminan mis datos?

Almacenamos sus datos personales siempre que sean necesarios para los fines de esta declaración de procesamiento de datos, en particular para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contractuales. Si es necesario, también almacenaremos sus datos personales para otros fines, siempre y cuando la ley nos permita almacenarlos para ciertos fines, incluida la defensa contra demandas legales.

9. ¿Cómo protege Windowo mis datos?

Con nosotros, sus datos personales se transmiten de forma segura mediante encriptación. Esto también se aplica a su pedido e inicio de sesión de cliente.

Utilizamos el sistema de encriptación SSL (Secure Socket Layer) para esto. También protegemos nuestras páginas web y otros sistemas mediante medidas técnicas contra la pérdida, destrucción, acceso, manipulación o divulgación de sus datos por parte de personas no autorizadas.

10. Cambios a esta declaración

A medida que desarrollamos nuestros sitios web e implementamos nuevas tecnologías para mejorar nuestros servicios para usted, es posible que sea necesario realizar cambios en estos avisos de protección de datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea esta declaración de procesamiento de datos de vez en cuando.

Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nuestros oficiales de protección de datos en cualquier momento. La forma más fácil de contactarlos es info@windowo.com .


Scalapay SRL

Para poder ofrecerle las soluciones de pago de Scalapay SRL, compartiremos algunos de sus datos personales con Scalapay, como información de contacto y detalles del pedido. De esta manera, Scalapay verificará que su compra cumpla con los criterios para usar las soluciones de Scalapay y podrá ofrecerle opciones de pago personalizadas.

La información general de Scalapay se puede consultar en la página web www.scalapay.com. Sus datos personales se procesan de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable y de acuerdo con la política de privacidad de Scalapay (www.scalapay.com/it/privacy).



A los efectos de la legislación europea e italiana sobre el tratamiento de datos personales, Windowo informa a sus clientes que los datos personales (datos personales, de identificación, fiscales y económicos) relativos a las personas jurídicas que entablan una relación con nosotros, así como los datos personales de personas físicas que actúan por ellos, se recogen, registran, reordenan, memorizan y procesan, para efectos administrativo-contables. En particular, estas finalidades se refieren a las siguientes actividades: gestión de pedidos y facturas; estipulación de cualquier contrato (incluidos los contratos de seguro de crédito y los contratos de cesión de este crédito); administración de proveedores; cumplimiento de obligaciones contractuales u obligaciones legales. Los datos antes mencionados pueden ser comunicados a terceros, en relación con los fines para los que fueron adquiridos y recabados.

Lo anterior tiene validez como información de conformidad con la legislación antes mencionada y el Comprador declara dar su consentimiento, para todos los efectos legales, al tratamiento de los datos antes mencionados por parte del Vendedor. El Comprador también declara ser plenamente consciente del texto del art. 13 del Decreto Legislativo 196 del 30 de junio de 2003 también presente en el sitio web del Vendedor en la dirección "Política de privacidad" en relación con los "derechos del interesado". El Comprador, de conformidad y por efecto del art. 1341 del Código Civil italiano, aprueba específicamente las cláusulas contenidas anteriormente.
 

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